令和4年度　苦情解決

椿が丘こども園 (2023年5月27日 14:29) | コメント(0) | トラックバック(0)
散歩中の出来事で職員が泣いている子に「なんで泣きよると」と声をかけたまま、散歩を行っていたということがあり、何で泣いているかを
問い、散歩を続けてほしかったとのことがく苦情で上がる。

　　※緊急職員会を開き、何で泣いているかを聞いて気持ちを切り替え、楽しく散歩ができるように行うことを職員が再確認しました。
　　　こどもに寄り添うことを行うことで確認しました。

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